Администратор и контакт
Администратор е ЕЛТЕХ ООД, ЕИК 040470310, ДДС № BG040470310, гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 72. За въпроси или упражняване на права пишете на eltech.eood@gmail.com или се свържете на 0885345144.
Какви данни обработваме
При поръчка получаваме име, телефон, имейл, ако е предоставен, населено място, адрес или офис на куриер, артикули, количества, начин на плащане и бележка. Името, телефонът и данните за получаване са необходими за обработване и доставка; без тях поръчката не може да бъде обработена. Имейлът и бележката са доброволни. Съхраняват се номер, стойност, дата и статус на поръчката. Не събираме номера на банкови карти през тази форма. При отказ от договор обработваме данните за заявителя, идентификацията на поръчката и изявлението за отказ.
Когато се свързвате по телефон или имейл, обработваме предоставената кореспонденция. Хостингът може да обработва IP адрес и технически записи за функциониране и защита на услугата. Няма рекламно профилиране, Google Analytics или маркетингов бюлетин. Клиентският профил използва имейл и парола. Записваме имейла за вход, име, ако го предоставите, отделен идентификатор на профила и защитен еднопосочен отпечатък на паролата. Паролата не се пази като четим текст. Идентификаторът свързва новите поръчки с Вашия профил; имейлът за вход е различен от доброволния контакт за конкретната поръчка. Сесиите и ограниченията за опити за вход се използват за сигурността на профила. Входът с имейл и парола не доказва собственост върху имейл адреса. По-ранните поръчки от предишен профил запазват първоначалния си идентификатор и достъп.
При обработване на поръчката търговецът може да запише съгласувания срок за доставка, начина и момента на записване на полученото потвърждение от клиента и номера на товарителницата на Еконт. Тези данни се използват за изпълнение на конкретната поръчка и свързаната комуникация. Записът на търговеца не представлява автоматично изпратено потвърждение или доказателство за плащане.
Оправомощеният търговец може да изтегли резервно копие на данните на магазина за защита срещу загуба и проверка на възстановяването. Копието съдържа същите лични данни и се съхранява с ограничен достъп за същите цели и приложими срокове. Тази функция не изпраща копията към допълнителен получател и не стартира автоматично възстановяване.
Клиентски профил и фактури
Профилът показва само поръчките, направени от удостоверения потребител, и фактурите към тях. По съвпадение на въведен имейл не предоставяме достъп до чужди или по-ранни несвързани поръчки. Търговецът качва вече издадени PDF фактури и записва техния номер, дата, връзката с поръчката и данни за целостта на файла. Фактурите се предоставят само на съответния клиент и оправомощения търговец.
Цели и основания
Използваме данните за обработване на поръчката, комуникация, доставка, плащане и упражняване на права по договора — за предприемане на стъпки по Ваше искане и изпълнение на договор. Счетоводни и други задължителни документи се обработват по законово задължение. За защита на правни интереси и сигурност използваме приложимия легитимен интерес, като отчитаме правата Ви.
Запознаването с тази политика не представлява съгласие за маркетинг и не е основанието за изпълнение на поръчката. Не предоставяйте чувствителни лични данни в свободната бележка.
Получатели и инфраструктура
Данни получават оправомощените лица на ЕЛТЕХ ООД и, доколкото е необходимо, Еконт за доставка и наложен платеж, банки при превод, счетоводни обслужващи лица и компетентни органи при законово основание.
Сайтът използва OpenAI Sites и Cloudflare за хостинг, поръчките и данните за фактурите се записват в база Cloudflare D1, а PDF фактурите се съхраняват в Cloudflare R2 с ограничен достъп. Тези доставчици обработват данни, необходими за работата на инфраструктурата. Възможна е обработка извън ЕИП. Публикуваните им договорни условия предвиждат механизми за международни трансфери, включително стандартни договорни клаузи, когато са приложими: OpenAI DPA и Cloudflare DPA. Информация за получателите и копие от приложимите гаранции може да бъде поискана от администратора. Допълнителна информация: Поверителност на OpenAI и Поверителност на Cloudflare.
Срокове
За фактурите и другите счетоводни и данъчни документи се прилагат съответните законови срокове. Срокът за обикновените данни за поръчка не съкращава задължителното съхранение на тези документи. Прегледът и заличаването на данните се организират от администратора; не се изпълняват автоматично от клиентския профил.
За данните за онлайн поръчки и свързаните с тях откази, рекламации и кореспонденция се прилага срок от 5 години считано от окончателното изпълнение или анулирането на поръчката, за защита на правни интереси. При конкретен правен спор необходимите данни могат да се пазят до окончателното му приключване на приложимото законово основание. Това конкретизира 5-годишния срок в публикуваната политика на ЕЛТЕХ ООД. Данни, които законът изисква да се пазят по-дълго, се съхраняват за съответния срок. Прегледът на сроковете и заличаването се извършват от администратора. Политика на ЕЛТЕХ ООД.
Обща кореспонденция, която не е свързана с поръчка или спор, се пази до приключване на запитването и необходимите последващи действия. Техническите записи се пазят за периода, необходим за диагностика и сигурност според конкретната услуга и политиката на хостинг доставчика; данни, необходими за конкретен инцидент или правен спор, могат да се запазят до приключването му.
Количката, любимите продукти и бележката към количката се пазят локално в браузъра до изчистването им. Количката и бележката се изчистват след успешно подадена поръчка. Тези локални данни не се изпращат като поръчка, докато не използвате формата за поръчване. Изборът на категории и продукти се управлява централизирано от търговеца и се прилага за всички посетители. Достъпът за управление е ограничен до разрешените търговци чрез вход с ChatGPT.
Твоите права
При приложимите условия имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост. Искането може да бъде изпратено в свободен текст на имейла ни. Може да е необходимо да уточним самоличността, за да защитим данните Ви. Отговаряме в сроковете по GDPR; законово задължение за съхранение може да ограничи изтриването.
Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. КЗЛД: права и задължения по GDPR.